Гарантии Фабрики матрасов "Дрема"
Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" на товары, относящиеся к предметам индивидуального пользования, и гарантийными обязательствами нашей компании производящей матрасы.
Фабрика матрасов "Дрема" предоставляет гарантию 2 года на все матрасы.
Если был обнаружен дефект, подлежащий устранению по гарантии, Вам необходимо обратиться по телефону указанному в гарантийном талоне. Для предъявления претензий, нужно будет назвать номер заказа или номер накладной, подтверждающие покупку товара.
По гарантии, меняется весь матрас, если он был признан дефектным. Стоимость транспортировки матраса покупателю не компенсируется.
Гарантия Фабрики Матрасов распространяется на:
-
Пружины, которые просели или лопнули внутри матраса.
-
Впадины, образовавшиеся на поверхности матраса в процессе эксплуатации, в случае, если под матрасом использовалось основание, соответствующее требованиям эксплуатации данной модели матраса. (Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом.)
-
Различные контурные деформации, образовавшиеся при соблюдении правил эксплуатации и надлежащим уходе за изделием.
Гарантия не распространяется на:
-
Повреждения покрытия матраса, такие как: различные пятна, прожженные отверстия, подпалины, порезы и т.д.
-
Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания матраса при его переноске или транспортировке, в случаях, когда это не допускается.
-
Высоту матраса. (Фабрика матрасов гарантирует наличие и качество материалов, указанных в спецификациях матраса. Высота матраса может колебаться в небольших пределах, что вызвано технологическими допусками в размерах используемых материалов и самой технологией изготовления.)
-
Матрас находящийся в антисанитарном состоянии, в результате использования не по прямому назначению.
-
Матрас, в конструкцию которого были внесены изменения, не предусмотренные производителем.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами транспортировки, эксплуатации и ухода за матрасами. |
|
